县人民医院、中医院多举措为特殊人群提高就诊体验
日报讯（全媒体记者 张予钦 朱宇晔）走进人民医院影像科，透过防护玻璃可以看到，一位患者正在仓中进行CT诊断。“在这，就这个小点，病灶就在这里，看得清清楚楚是不是？”防护门外，影像科主任缪玉兵望着屏幕很快指出病变位置。
据了解，今年以来，县人民医院先后投入5000万元引进飞利浦IQon CT和Ingenia3.0T磁共振，IQon CT对抢救急性心梗、急性脑梗患者起到关键性作用，而Ingenia3.0T磁共振将原来需要一周的预约期缩短到1至3天。
如何为特殊人群提供优先、快速、安全、有序的医疗服务是医疗机构亟须解决的问题。在县人民医院新建大楼一楼，1号挂号窗口是一个特殊窗口。军人、军烈属、70周岁以上的老人、计生优抚对象等特殊患者只需出示证件，窗口有专门的工作人员为其进行优先服务。此外，医院还在其他楼层收费窗口、药房、住院部开设“特殊人群优先”窗口，涵盖了检验、检查、取药整个就医流程。
县人民医院门诊部副主任、门诊护士长李爱霞表示，门诊正在积极推进预约诊疗，患者可以通过南通医保APP，如东县人民医院公众号，医院大厅的自助服务一体机进行预约挂号，减少在院等候时间，提高就医体验。
在县城中医院一站式服务中心，记者看到导医人员用轮椅推着一位患者前往骨科门诊就诊。除了为特殊人群提供优先服务以外，门诊部还增设了流动岗服务，为老、弱、病、残和行动不便的患者免费提供轮椅，方便患者就诊。中医院副院长杨建山说，门诊部始终坚持全心全意为患者服务，从细节着手，切实推进关爱举措，改善患者就医体验，努力构建和谐医患关系。目前，门诊服务中心配有多台轮椅，各分诊台备有便民箱，为特殊人群提供各类现场服务。