日报讯（全媒体记者 缪姗姗 高瑾敏 通讯员 张慧玉） 面对日均18万件快递的业务压力，四年来，猫宁供应链（南通）有限公司累计投入3000万元推进智能化改造，提升分拣效率，县内快递“当日达”覆盖率达98%，以“小包裹”托举“大民生”，用创新驱动发展，书写沙巴体育投注,沙巴体育娱乐场：服务业高质量发展高分答卷。
在猫宁电商快递物流园分拣区，传送带上的包裹川流不息，分拣人员将包裹上的条形码正面向上，经过系统扫描自动识别投递区域，随后包裹经传送带精准掉落到对应的分拣口，进入装车派送环节，实现“秒级识别、分钟分拣”。“刚开始我们用的是摆臂机，只能用于小件分拣，分拣工人需要从早上五点一直工作到下午三点，中途没有休息时间。”公司操作主管高小旭介绍，2023年10月份猫宁正式投入使用AI视觉扫描系统和高速交叉带分拣机，处理效率从每小时8000件提升至2.5万件，错分率从3%降至0.5%，“现在分拣员早上六点上班，九点半到十一点半休息吃饭，下午一点半分拣工作结束，工作时间减少了4.5小时。”
即便如此，交叉带分拣机依然处理不了大件、重件和异形件，需分流到人工分拣区进行处理。另一方面，猫宁快递业务量每年以20%的速度增长，交叉带分拣机的处理能力备受挑战。为提高服务能力，猫宁公司今年还将引入“AI物流黑科技”，高小旭介绍，公司计划在5-6月份进行场地改造，引进窄带分拣机，其优势是大小件通吃，提高时效，在现有的基础上，节省一半人工。
日前，在城中街道东方颂小区门口的绿色智能快递柜旁，随着快递小哥在手机上的快速操作，快递柜上大大小小的柜门全部“一键”打开，快递小哥再扫描快递件上的信息，根据大小投入快递柜，取件人可凭借取件码或扫码等方式实现24小时自助取件，增强快递终端取件的快捷性和方便性，更能有效解决低密度住宅区快递末端配建不足、户外收寄体验不佳等问题。公司行政主管李小燕介绍，2026年前猫宁将在全县新建3万个社区智能快递柜隔口、50个村级综合服务站，实现县城“300米服务圈”，还将试点无人配送车进小区，破解“最后100米”难题。
从按时到达到体验至上，猫宁供应链 （南通）有限公司还在与南通大学合作研发AI智能客服系统，力争将投诉响应时间从2小时缩短至10分钟，“目前收件端的研发已经基本完善，派件端的应用场景更为复杂，还在不断提高大数据的分析能力。”公司总经理孙茂介绍。快递链接千城百业、联系千家万户、连通线上线下，是服务生产、促进消费、畅通循环的重要力量。从人工分拣汗流浃背，到智能分拣精准高效，从开着三轮车走街串巷，到无人配送车规模应用，沙巴体育投注,沙巴体育娱乐场：快递业的变迁，正是服务业高质量发展的生动缩影。